Preguntasfrecuentes

El pago en línea se procesa a través de la pasarela integrada en el checkout (por ejemplo Wompi), con métodos habilitados en el widget al momento de pagar. Si aplica saldo de DracoCrédito o un cupón, el flujo te mostrará el total actualizado antes de confirmar.

Si tienes un código válido, podrás ingresarlo donde el checkout lo indique. Los cupones tienen reglas propias (vigencia, monto mínimo, juegos o productos incluidos). Si un código no aplica, el sistema te avisará antes de pagar.

Mostramos disponibilidad según el inventario sincronizado. En casos de alta concurrencia o error de sistema, podría ocurrir que un ítem ya no esté disponible después de pagar; en esa situación te contactamos y gestionamos el reembolso o alternativa según corresponda, en línea con nuestras condiciones de uso y responsabilidad.

Sí, ofrecemos envío nacional a través de empresas de mensajería de terceros. Una vez confirmado el pago, el despacho suele realizarse en los próximos 5 días hábiles (salvo indicación distinta en el producto o en campañas). Los plazos de entrega finales dependen del transportista.

Sí. Si eliges recogida en sede, el pedido estará listo hasta en una semana después de que pase de estado Procesando a En espera, según movimientos entre sedes. Una vez en tienda, lo conservamos hasta 6 meses; pasado ese plazo el pedido puede cancelarse sin devolución, tal como figura en los términos y condiciones.

Es una opción de envío con prioridad de preparación: salimos a despachar el siguiente día hábil tras confirmarse el pago. El costo refleja esa prioridad. Los tiempos de tránsito en ruta siguen dependiendo de la transportadora.

Cuando la transportadora asigne guía, podremos compartirla por los canales habituales del pedido (correo o detalle en tu cuenta, según lo implementado en cada momento). Si hay retraso con el courier, escríbenos en contacto y revisamos el caso.

Operamos como mercado secundario: el inventario puede incluir varios idiomas y no cotizamos por idioma. Intentamos priorizar inglés cuando hay stock, pero no garantizamos idioma salvo que un producto lo indique explícitamente en la ficha. Puedes dejar una nota en el pedido; no aceptamos devoluciones solo por idioma. Detalle completo en términos y condiciones.

Las cartas se adquieren en rango apto para torneo, típicamente entre MP (Moderately Played) y NM (Near Mint). No tenemos un grado fino por carta en el listado; si una pieza no fuera apta para torneo, debería aclararse en la publicación. No hacemos cambios por pequeñas variaciones dentro de ese rango.

En Catálogo elige el juego, set, idioma, acabado (foil / no foil) y otros filtros disponibles. Los precios y cantidades visibles son orientativos al momento de la consulta; el carrito y el checkout confirman el total.

En Sellados puedes filtrar por juego y, cuando aplique, por tipo de producto. Solo mostramos artículos con stock y precio configurado para la tienda.

El producto sellado se envía sin abrir. Después de entregado al transportista, la responsabilidad por daños en tránsito sigue las reglas generales de envío y garantías descritas en los términos.

Los estados te indican en qué etapa va tu compra (por ejemplo procesamiento, espera de retiro, enviado, etc.). El significado exacto puede variar según el tipo de entrega que elegiste (nacional vs recogida). Si algo lleva demasiado tiempo, contáctanos con tu número de pedido.

Depende del flujo activo en el sitio; en muchos casos conviene tener cuenta para ver pedidos, wishlist y créditos. Puedes registrarte o iniciar sesión desde los enlaces del sitio. Si completar el perfil es obligatorio en algún paso, el checkout te lo indicará.

Te permite guardar cartas o productos para más tarde. La lista no reserva stock; los precios y disponibilidad pueden cambiar hasta que agregues al carrito y pagues.

Si un precio aparece por error tipográfico o de sistema, podemos cancelar o denegar el pedido afectado. Si ya se cobró, se gestiona la reversión según lo indicado en los términos y condiciones.

En general no aceptamos devoluciones por idioma, preferencia de estado dentro del rango MP–NM, o arrepentimiento, salvo lo que exijan normas aplicables o lo que acordemos en casos puntuales. Revisa la sección de cambios y garantías en los términos.

Tratamos tus datos para operar el pedido, envíos, mejoras del servicio y comunicaciones autorizadas, incluyendo cookies para la experiencia en el sitio. La información detallada está en la política de tratamiento de datos dentro de los términos.

Es la lista de cartas que compramos a clientes, con precios publicados según condición. Las condiciones de canje y retiro suelen ser presenciales en tienda; revisa la página de buylist y, si tienes duda, escríbenos.

Usa la página de contacto con el correo y datos allí indicados. Para temas legales o de datos, también puedes remitirte a los términos y condiciones.